Conditions d’Utilisation - CleverPlay 2026
Bienvenue sur CleverPlay (cleverplay.click). Ces conditions régissent votre accès et votre utilisation des services AI Toys proposés par CleverPlay.
1. Définitions
« Société » : CleverPlay
« Client » : toute personne utilisant les services ou acquérant un infoproduit ou un produit physique.
2. Objet
Ces conditions décrivent les droits et obligations de la Société et du Client concernant les services d’animation AI Toys, les infoproduits et les produits physiques vendus sur cleverplay.click.
3. Services d’animation AI Toys
La Société propose des ateliers, démonstrations et animations fondées sur l’intelligence artificielle appliquée aux jouets.
4. Infoproduits
Les infoproduits incluent les guides, vidéos et supports numériques liés aux AI Toys.
5. Produits physiques
Les produits physiques désignent les jouets et accessoires vendus sur cleverplay.click.
6. Modalités de paiement
Le paiement s’effectue au moyen des méthodes disponibles lors de la validation de la commande. Pour toute question, veuillez remplir le formulaire de contact.
7. Politique de remboursement
7.1 Services d’animation AI Toys
Le Client peut demander un remboursement complet jusqu’à 7 jours avant la date prévue de la session. Passé ce délai, aucun remboursement n’est possible en raison des préparatifs individualisés. Toutefois, la prestation peut être reportée sans frais à condition de prévenir la Société au moins 48 heures à l’avance. Si la Société annule la session pour tout motif, un remboursement intégral sera effectué.
7.2 Infoproduits
Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat pour obtenir un remboursement intégral, sous réserve que l’accès au contenu n’ait pas été utilisé. Si le Client a accédé au contenu ou téléchargé plus de 10 % des matériaux, la demande de remboursement sera rejetée.
7.3 Produits physiques
Le Client bénéficie d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit en l’état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de défaut constaté à la réception. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement dans un délai de 14 jours après réception du retour. Un échange de produit est possible selon disponibilité.
8. Report de service
Le Client peut reporter une session AI Toys jusqu’à 48 heures avant la date prévue sans frais. Au-delà, la demande sera soumise à disponibilité et pourra donner lieu à des frais de réorganisation.
9. Limitation de responsabilité
La Société ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des services, des infoproduits ou des produits physiques.
10. Contact
Château de Chillon
Quai Victor-Anson 3
1820 Veytaux, Suisse
Téléphone : +41764794285
ID entreprise : CHE-412.543.912